الشروط والأحكام

باستخدامك لموقع برايتو فريش للتنظيف أو حجز أي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط التالية.

الخدمات

نقدّم خدمات تنظيف داخل مدينة الرياض. يتم الاتفاق على نطاق الخدمة والسعر قبل بدء العمل، ولا نبدأ أي عمل قبل موافقتك الصريحة على العرض المقدّم.

الحجز والمواعيد

• يتم تأكيد الموعد عبر واتساب أو الهاتف.
• نرجو إشعارنا قبل ٤ ساعات على الأقل عند الرغبة في تغيير الموعد أو إلغائه.
• في حال تعذّر وصول الفريق لظرف طارئ، نتواصل معك فورًا لإعادة الجدولة.

الأسعار والدفع

يُحدد السعر حسب نوع الخدمة والمساحة وعدد القطع. لا توجد رسوم مخفية، وأي عمل إضافي يُتفق عليه ويُسعّر قبل تنفيذه.

مسؤولية العميل

• تأمين وصول الفريق إلى الموقع في الوقت المتفق عليه.
• إبعاد المقتنيات الثمينة والحساسة قبل بدء العمل.
• إبلاغنا مسبقًا بأي أسطح أو أقمشة تحتاج تعاملًا خاصًا.

الجودة والملاحظات

نراجع العمل معك قبل مغادرة الموقع. إذا لاحظت أي ملاحظة خلال ٢٤ ساعة من انتهاء الخدمة، تواصل معنا وسنعيد معالجة الجزء المطلوب دون رسوم إضافية.

حدود المسؤولية

نتعامل مع محتويات الموقع بعناية. في حال حدوث ضرر ناتج مباشرة عن خطأ من فريقنا، نتحمل المسؤولية وفق ما يتم الاتفاق عليه. لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن عيوب سابقة أو تلف قائم في الأسطح والأقمشة، وننبّهك إليها قبل البدء متى لاحظناها.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.

التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف الموضّح في صفحة «تواصل معنا».